Handelsvilkår

Forretningsbetingelser for Dangate

http://www.dangate.dk/

Generelle oplysninger

Bestilling

Du kan bestille varer hos DanGate på følgende måder:

• Via websitet
• Via e-mail
• Via telefonisk bestilling
• Via post

Betaling

Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, danske netbetaling eller via bankoverførsel.

Hvis du betaler med Dankort eller andre kreditkort, bliver fakturabeløbet trukket på dit kreditkort, når varen afsendes. Hvis du overfører pengene direkte til vores konto, Reg nr. 9102, konto nr. 4571142061 (med bankoverførsel) bliver varerne sendt, når pengene er gået ind på vores konto.

Hvis varen ikke kan leveres eller afvises på grund af beskadigelse mv. eller såfremt du benytter din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto, når DanGate har modtaget dine returvarer.

Priser

Alle priser er incl. 25% moms.

Der tages forbehold for pris-, billede- og skrivefejl, force majeure samt udsolgte varer.

Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, excl. Færøerne og Grønland.

Levering og fragt

Den forventede leveringstid oplyses sammen med varebeskrivelsen. Forventet leveringstid er således ikke en garanti for, at du har varen til den angivne tid, men vi vil selvfølgelig altid bestræbe os på rettidig levering.

Ved bestilling af varer, der pt. ikke er på lager, vil du blive kontaktet af DanGate.

Der tages forbehold for udsolgte/ udgåede varer.

DanGate kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancer ifm. forsinkede leverandør leverancer, transportskader og fabrikationsfejl i produktet.

Levering af varer anses for sket, når fragtmanden har leveret varen på bestillingsadressen, og du har modtaget varen. Vælges det at varen må stilles, har du selv ansvaret for varen så snart fragtmanden har stillet varen på modtageradressen. Skulle du ikke være tilstede til at modtage en vare, der ikke må stilles, vil varen blive forsøgt leveret igen efter aftale med dig. Du afholder selv udgifter til genudkørsel af varen.

DanGate Aps benytter følgende fragtfirma: Post Danmark, Danske Fragtmænd eller danske Kurer firmaer.

Prisen afhænger af hvilke varer du bestiller, da fragtprisen afhænger af varens vægt.

Modtagelse

Når du har modtaget din vare, skal du sammenholde denne med odrebekræftelsen. Kontrollér altid varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelsen.

Såfremt der er skader på en vare, skal du gøre indsigelse over for fragtmanden på stedet. Der må aldrig kvitteres på et fragtbrev uden at gøre anmærkninger på fragtbrevet, hvis der er skader på varen (det er ikke kun i orden at tjekke pakken udvendig). Kvittering for modtagelse er det samme som at sige, at varen er i orden.

Er varen/emballagen beskadiget, kan du nægte at modtage den, hvorefter fragtmanden tager pakken retur. Du kan også modtage varen men kvittere på fragtbrevet "modtaget med forbehold", og indholdet af pakken kan tjekkes efter fragtmanden er kørt. Opdager du først skaden efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig hos fragtmanden, Post Danmark eller os.

Det er vigtigt, at emballagen opbevares for evt. senere besigtigelse af transportøren.

Synlige defekter eller mangler skal anmeldes til DanGate på leveringsdagen eller senest dagen efter. Henvendelser på mere end 2 dage efter modtagelse kan ikke behandles.

Defekte varer

Skulle du mod forventning få defekte eller fejlleverede varer, skal du kontakte os. DanGate dækker transportomkostninger ifm. fejlleverede varer ved forsendelse med Post Danmark eller Danske Fragtmænd på betingelse af, at det er os, der står for rekvirering af fragtmand
eller sender en betalt postkvittering.

Vi ombytter og sender naturligvis en ny vare med det samme, vi har modtaget den defekte / fejlleverede vare - med mindre andet er aftalt.

Retur & Fortrydelse

Skulle du fortryde dit køb, kan varen returneres inden 14 dage efter modtagelsen. Vi returnerer varens pris eller bytter til en anden vare, hvis varen er tilbageleveret i væsentlig samme stand og mængde. Original emballagen skal desuden returneres i en stand, der gør et videresalg muligt. Evt. specialfremstillede varer (vare fremstillet/bestilt til dig) tages ikke retur. Ved specialordre skal du naturligvis have givet en forudgående tilkendegivelse på denne betingelse.

Hvis du fortryder dit køb, inden du modtager varen, skal du blot nægte modtagelsen. Dog skal du være opmærksom på, at returfragten påhviler dig.

Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at du har afsendt varen.

Sendes en vare retur efter de 14 dage uden forudgående aftale, har vi ikke pligt til at modtage pakken.

Garanti & Reklamationsret

Der gives efter Købeloven en returret på 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret fejlen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have ifm. returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Ejendomsforbehold

Persondata

For at du kan indgå en aftale med DanGate via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Personoplysningerne opbevares hos DanGate i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager registreringen af dine oplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand, og der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos DanGate har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigelse i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til DanGate.